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En savoir plus sur Notino

Le site Notino est un site de vente en ligne spécialisé dans la parfumerie et les produits cosmétiques. Le marché du site s’étend sur toute l’Europe. Les produits sont tous de grandes marques dans la catégorie, mais aussi accueillent les petits producteurs locaux qui veulent faire connaître leurs produits.

1500 marques sont vendues sur le site avec un catalogue allant jusqu’à 60 000 produits. Le site a été créé en 2004 en République Tchèque et ils sont actifs dans 22 pays. À la différence des autres sites, les produits sont disponibles en entrepôt.

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Méthode de paiement

Il existe 3 méthodes de paiement sur le site Notino :

  • Le paiement via carte bancaire est disponible sur le site. Cette méthode de paiement est sécurisé 3D secure dans lequel les données bancaires seront renseignées. C’est grâce au 3D Secure que le paiement est autorisé. Aucun membre du personnel de Notino n’a accès aux données confidentielles lors du paiement. La transaction passe par le service du paiement électronique.
  • Le paiement via PayPal est également présent sur le site, car celui-ci est le mode de paiement le plus sécurisé.
  • Pour ce qui est du virement bancaire, le montant total de la commande est payé à l’avance sur le compte bancaire de Notino. Une fois la commande reçue auprès du service, les coordonnées bancaires sont communiquées à l’acheteur. La commande est expédiée une fois le montant viré au compte de Notino. Il est nécessaire de renseigner dans le virement le code de paiement correct afin de déterminer la commande correspondante au paiement.

Frais et délai de livraison sur Notino

En ce qui concerne les frais de livraison, le tarif est de 4,99 euros avec Colissimo pour une livraison à domicile.Pour la livraison en point retrait le tarif est également de 4,99 euros. Ces tarifs ne changent pas, quelque soit la valeur ou la quantité du produit. Si des frais de douane surviennent, le site ne pourra pas intervenir, car cela dépend des réglementations dans chaque pays.

Pour ce qui est du délai de livraison, celui-ci est en fonction du mode d’expédition, le pays de destination, le produit, et les jours fériés.

Le délai via Colissimo Domicile est de 3-4 jours ouvrables après la date de la commande.

Pour celui du point retrait, il varie, car les points de retrait sont différents :

  • Si la commande est à récupérer au bureau de poste, le délai est de 3 à 4 jours et le colis pourra rester au bureau de poste pendant 10 jours.
  • Si en point relais il est de 3-4 jours, mais en fonction des disponibilités de ce dernier. Le colis doit être remis en main propre.
  • Si en consigne celui-ci est accessible 7j/7 et 24h/24 et elles sont sécurisées par un code d’accès. Le délai de livraison est également de 3-4 jours. Le client dispose de 10 jours pour récupérer les colis en consigne.

Les produits disponible sur Notino

 Il y a une plus de 60 000 produits vendus sur le site Notino

  • Des parfums de grandes marques comme Calvin Klein, Hugo Boss, Lancôme ou Bulgarie sont disponibles sur le site.
  • De grandes marques de cosmétiques comme Rimmel, Makeup Revolution, sont accessibles sur le site.
  • Des géants du soin capillaire comme Kérastase ou encore Schwrzkopf sont visibles sur le site.
  • Des marques de soins pour le corps et le visage comme Biotherm,Vichy ou encore Nuxe sont présentes sur le site.

Service Après-Vente

Le SAV sur le site est accessible en contactant le service par email, par téléphone une hotline est disponible. NTN Beauty Sas a également mis en place une page dédiée afin d’orienter le client vers les réclamations. Il faut simplement que celui-ci respecte les conditions imposées par le site ainsi que des dispositions légales en vigueur en matière de retour ou remplacement de produits.

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