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En savoir plus sur MyHeritage
Le site MyHeritage est une plateforme de généalogie en ligne fondée en 2003 par Gilad Japhet permettant de créer des arbres généalogiques, de créer des profils et de rester en contact avec les membres de la famille.
L’entreprise est basée à Or Yehuda en Israël. Au fil du temps le site a évolué et a permit de constituer plusieurs des arbres généalogiques plus enrichis.
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Méthode de paiement
Il est possible de payer par carte bancaire sur le site MyHeritage.
- Le règlement via virement bancaire est également disponible sur le site sous réserve de certaines conditions visibles sur le site.
- La méthode de paiement la plus sécurisée qu’est PayPal est possible sur le site internet.
- Le paiement par chèque est également faisable sur MyHeritage cependant cela des conditions imposées par le site.
- D’autres moyens de paiement sont accessibles et consultables sur le site internet.
Les test ADN, comment ça marche ?
Le site fournit également un service permettant d’effectuer des tests d’ADN. Comment cela fonctionne-t-il ?
- Des kits de test ADN sont fournis par MyHeritage afin de déterminer à partir de tests d’ ADN et d’analyse la relation qui existe entre deux individus ou plusieurs.
- Pour avoir accès au service ADN il faut être membre sur le site.
- Il existe cependant des zones limitées qui ne peuvent pas avoir accès à ce service, car c’est prohibé par la Loi en vigueur dans certains pays.
- Les informations issues des résultats ADN sont conservées minutieusement sur le site ou détruites selon la demande de l’utilisateur. Il faut que l’abonné qui a recourt à ce service ait 18 ans. Ceci dans le but de protéger la vie privée des clients du site.
- Le service ADN est très explicite au sujet de l’adhésion à ce service. Le service n’est pas valable dans les pays où la loi interdit les tests ADN.
- Il est interdit d’utiliser les services ADN, les rapports ADN dans les procédures judiciaires.
- Le site n’est tenu responsable des évènements qui suivent les résultats fournis au demandeur, sa responsabilité prend fin à la livraison des résultats.
- Aucune garantie expresse ou implicite n’est donnée quant à la fiabilité, l’intégralité, l’exhaustivité, la qualité l’actualité et de l’absence d’erreurs, la compatibilité, la sécurité ou la conformité aux fins du site ou des services ADN.
Les tests ADN sont organisés de la manière suivante via le Kit Adn de MyHeritage :
- Pour révéler l’estimation de l’ethnicité.
- Pour vérifier les correspondances ADN.
- Le prélèvement buccal.
- Une analyse en laboratoire rapide est également possible.
- Un comparateur de chromosome est également mis à disposition.
Frais et délai de livraison sur MyHeritage avis
Les frais de livraison dépendent de la situation géographique du client. Cependant des offres réductionnelles peuvent permettre de bénéficier de réductions au niveau de la livraison ou de tout simplement une livraison gratuite.
La livraison normale peut varier en fonction des délais de préparation ou des délais de livraison à cause de la distance. Cependant des frais de douane peuvent être appliqués pour certains pays de destination. Cela varie en fonction des réglementations en vigueur dans chaque pays.
- Le délai de livraison quant à lui dépend également de la situation géographique du client ainsi que des services postaux.
- Pour les USA il faut compter environ 4 à7 jours ouvrables et e 8 à 12 jours pour l’international.
- Un service de livraison expresse permet de gagner un délai de 2 à 4 jours ouvrables.
- La livraison est offerte pour 2 kits achetés.
Service Après-Vente
Le service client reste à disposition si les abonnés ont des questions. Étant donné qu’il ne s’agit pas d’un produit, le centre ne garantit pas l’efficacité du test. Un service d’assistance à la clientèle est disponible 24/24 et 7/7 afin de répondre aux demandes de la clientèle.
Le service client peut répondre aux soucis liés à la commande, la livraison, le suivi de la commande. Le site propose un kit de remplacement si celui-ci est perdu avec un nouveau délai de livraison. Un gain de temps fou est observé en ayant recours au site, car cela évite des déplacements.
