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En savoir plus sur Rosegal
Rosegal.com est un site d’achat d’articles vestimentaires, ouvert à tout public amoureux de la mode. RoseGal a été lancé par un groupe d’amis uni par la même passion pour les vêtements. Le site renferme toute une panoplie de produits, des vêtements rétro au moderne, distribués dans toutes les tailles, allant des plus petites aux plus grandes.
Chez Rosegal, on met également en avant la beauté des rondeurs. S’il est souvent difficile pour les femmes rondes de trouver des vêtements à leur goût, le site apporte une solution à ce souci, en proposant des robes de grandes tailles adaptées à différentes occasions. De plus, la collection des tenues grandes tailles possède le meilleur rapport qualité-prix.
Principe qui s’applique sur l’ensemble des produits rencontrés sur Rosegal. À l’évidence, l’entreprise se met à l’écoute des envies et attentes des clients, en offrant une large série de styles de vêtements de haute qualité et au prix direct de l’usine avec un service professionnel aux clients dans le monde entier.
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Méthode de paiement
Il existe de nombreuses façons de paiement sur Rosegal. Ce qui rend le site encore plus pratique.
- Virement bancaire
- Carte de crédit
- PayPal : un service de paiement en ligne qui permet de payer des achats, de recevoir des paiements, ou d’envoyer et recevoir de l’argent.
Crédit PayPal : disponible uniquement sur le secteur américain. Le Crédit PayPal permet de payer un achat immédiatement ou de payer avec le temps. L’outil est facile à utiliser, sécurisé et fiable.
- Boleto bancario : accessible pour les clients brésiliens
- Ideal : mode de paiement lancé pour le Pays-Bas
- Portefeuille Rosegal : méthode de paiement, sécuritaire et rapide, ce qui rend plus facile de rester à jour avec toutes les transactions sur votre compte
Frais et délai de livraison sur Rosegal Avis
Rosegal expédie partout dans le monde et collabore avec les plus grands transporteurs internationaux afin de garantir que les colis arrivent bien à destination, et ce dans un bref délai.
L’entreprise vise à ce que les articles soient livrés aux clients le plus rapidement possible. De ce fait, une mise à jour de son système d’expédition a été effectuée dans l’optique d’offrir un meilleur service. Rosegal a réussi à réduire le délai d’expédition principalement pour les clients allemands, canadiens, français et britanniques.
De manière générale, l’entreprise assure une livraison dans les temps à la hauteur de 95%. Pour certaines destinations éloignées, le délai de livraison peut prendre un peu plus de temps.
Par ailleurs, les clients peuvent bénéficier d’une livraison standard gratuite sur les commandes à partir de 39 euros (frais de port exclus) depuis le 26 septembre 2018.
Frais de douane possible avec Rosegal ?
Il n’y a pas de taxes de vente ou des frais cachés à payer quand vous achetez des marchandises à Rosegal. Cependant, localement, lorsque les articles arrivent dans le pays de livraison, le destinataire peut avoir à payer des impôts ou des frais de douanes.
Il est possible d’éviter ou de réduire ces frais, en envoyant les articles par la poste, en envoi économique ou par EMS. Deux types de taxes sont imposées par de nombreux pays : la taxe de vente et celle des droits d’importation.
Généralement, ces deux taxes ne sont pas très élevées, de plus, l’impôt à payer est basé sur la valeur déclarée des marchandises et dans certaines situations, de l’expédition. À l’opposé, certains pays ne facturent pas de taxe sur certains types de marchandises ou sur les envois moins volumineux.
Service Après-Vente
Des lignes téléphoniques sont disponibles 24h/24 et 7j/7, pour les clients de Rosegal.
En ce moment, en raison des heures de pointe, Rosegal connaît un volume d’appels élevé et les agents des services téléphoniques n’offrent qu’une assistance pour les questions relatives aux préventes.
Lors des heures de pointe, l’attente peut prendre 10 à 15 minutes. Néanmoins, les agents font de leur mieux afin de répondre à toutes les requêtes. Pour toute question après-vente telle que suivie de commande, retours et remboursement, un système de ticket est mis à la disposition des clients. Rosegal répondra dans un délai d’un jour ouvrable, à l’exception des jours fériés. L’entreprise est joignable sur :
- 1-202-318-2470 (Pour les clients américains)
- 001-202-318-2470 (Pour les autres clients)
Rosegal veille de très près sur la qualité de ses produits, si bien que des contrôles stricts sont mis en place sur chaque article mis en vente. En outre, le site offre également une garantie complète de 30 jours sur ses produits. Ceux-ci peuvent être retournés, échangés ou remboursés, pour la satisfaction des clients.
