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En savoir plus sur Redbubble
Redbubble est un site de vente d’œuvres d’art en ligne créé en 2006 en Australie. C’est une petite communauté qui rassemble des artistes indépendants. Le commerce est donc commun, voire normal. Vous pourrez y trouver des créations de peintres en devenir, des photographies et des décoratifs en tout genre. Voici notre avis.
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Méthode de paiement
Sur Redbubble, les paiements diffèrent selon le moyen de livraison. Mais tous se font en ligne donc vous devriez lier vos transactions avec une adresse de facturation. Vous pourrez utiliser votre carte de crédit Visa, MasterCard, American Express pour tous les achats et votre carte-cadeaux Visa, MasterCard, American Express ou carte prépayée pour certains. Dans ce dernier cas, votre société émettrice doit approuver le paiement. La carte prépayée doit aussi être active en ligne (au moment de l’achat), sinon le paiement sera refusé.
Les autres moyens de paiement sont aussi acceptés : PayPal, Amazon Payements, Sofort/SEPA (pour certains pays uniquement) et les bons-cadeaux Redbubble. Ces bons-cadeaux de Redbubble sont offerts aux clients méritants et fidèles. À noter qu’un seul mode de paiement est valable pour une commande. Le seuil minimal est de 20 euros.
Frais et délai de livraison avec Redbubble
Les frais sont assez chers sur Redbubble. Cela dépend généralement du mode de livraison : standard ou express. Si le client choisit une expédition par la poste, le prix sera différent par rapport à celui d’une expédition par avion.
Le prix de l’emballage est aussi compris dans les frais que vous devriez payer. C’est simple, vous achetez des articles un peu particuliers, comme de la porcelaine ou des œuvres d’art fragiles. Comme l’emballage sera tout aussi différent, il faut appliquer leur prix. Les frais d’expédition seront aussi plus chers en fonction de la commande, si elle comprend plusieurs articles ou quelques uns.
Des frais de douanes et des taxes douanières peuvent aussi être inclus. Mais un remboursement est prévu dans certains cas. Vous devriez présenter le reçu de livraison, avec le numéro de commande pour demander un remboursement.
Pour ce qui est du délai de livraison, Redbubble semble être lent. Beaucoup de clients rapportent un délai d’attente plus que significatif. Généralement, la préparation de la commande et l’expédition peut prendre 24 à 48 heures. Ces étapes peuvent durer 3 jours ouvrables car les commandes sont imprimées à la demande uniquement. Si le prestataire prend davantage de temps pour les réaliser, le délai de livraison sera allongé de 1 à 3 jours ouvrables. En tout cas, la livraison se fait au pas de porte.
Les produits disponible sur Redbubble
Redbubble rassemble un tas d’œuvres d’art et d’articles uniques. La qualité est donc le point essentiel surtout que ce que vous achetez n’est pas susceptible d’être reproduit. Il s’agit d’une véritable œuvre d’art. L’avantage est donc l’unicité et la qualité première. Vous ne risquez pas de retrouver le même modèle sur un autre site. Les habitués de Redbubble sont conquis sur ce point.
Vous pourrez y trouver des t.shirts au design personnalisé ou en commander, d’autres vêtements nouveaux et même des produits de technologie. Pour les vêtements, ce sont les motifs qui diffèrent. Ils sont plus originaux et moins classiques que les vêtements vendus par les grandes marques. Les produits artistiques sont toujours uniques. Il y a également des cartes de vœux, très populaires sur le site.
Service Après-Vente
Le service après-vente de Redbubble semble satisfaisant. Le site ne vend que les produits mis en ligne. Le client ne peut pas suivre le produit commandé avant l’achat ni chercher une confirmation d’existence quelque part (sa commande ne sera traitée que lorsque l’achat est effectif). Pour assurer leur satisfaction, Redbubble a mis en place une option de retour, d’échange et de remboursement.
Le produit échangé est même offert gratuitement. Si remboursement doit être fait, le site envoie l’argent directement sur le compte du client, sur le numéro de carte bancaire utilisé pour l’achat. Un bon d’achat sera envoyé en cas d’erreur sur la commande. Vous n’aurez qu’à laisser vos coordonnées et le numéro de commande.
